POMOC – krok po kroku jeśli masz jakikolwiek problem z odtworzeniem filmu

1). Masz problem z odtworzeniem materiału?

Spróbuj użyć innej przeglądarki (np. firefox), gdyż chrome czasami plata figla i nieważnie ilukrotnie kliknie się przycisk play film „nie wystartuje” (dotyczy to w szczególności zielonego odtwarzacza).

 

2). Film zacina się w trakcie oglądania?

Prawdopodobnie został on „świeżo” dodany i potrzebny jest czas na przekonwertowanie materiału. W takiej sytuacji prosimy poczekać 10-15 minut i spróbować ponownie.

 

3). Wyświetla się komunikat Adblock zamiast filmu?

Proszę wyłączyć blokowanie reklam (wtyczka typu adblock, ublock, adguard), ikona znajduje się w prawym górnym rogu przeglądarki. Film pojawi się gdy domena zostanie dodana do wykluczeń.

Zobacz jak to zrobić

 

4). Wciąż masz problem z odtwarzniem?

Proszę wyczyścić historię przeglądarki (cookies).
– dla chrome: wpisujemy w pasku wyszukiwań chrome://settings/clearBrowserData
– dla firefox: wciskamy kombinację klawiszy Ctrl+Shift+Del

Zobacz jak to zrobić

 

5). Pojawia się wiadomość Serwer videopenny.net używa nieobsługiwanego protokołu.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Problem dotyczy starych systemów operacyjnych np Windows XP
wejdź tu chrome://flags/#ssl-version-min i ustaw SSLv3

Zobacz jak to zrobić

Jeśli to nie rozwiązuje problemu, w takim przypadku błąd tkwi oprogramowaniu antywirusowym typu Avast, Bitdefender – link do filmu który pokazuje jak rozwiązać problem:

film 1
film 2

Logowanie do Video Penny